Paradigma7

Tutti i servizi · un solo standard di consegna

Cosa facciamo e come lo consegniamo

Sette aree di lavoro, uno standard di consegna: preventivo scritto, un repository privato sotto il nostro controllo, test, documentazione e 12 mesi di garanzia.

7
aree di lavoro
12
mesi di garanzia
17
anni di esperienza
EU
dati ospitati

La parte che non cambia

Qualunque servizio scegli, questo c’è sempre

Prezzo e tempi cambiano con il progetto, il nostro modo di lavorare no. I sei punti qui sotto fanno parte del contratto in tutti e sette i servizi.

  • Preventivo scritto e numerato

    Ambito, ipotesi, piano di consegna e prezzo in un unico documento. Non partiamo mai su accordi verbali.

    In tutti e sette i servizi

  • Un repository privato sotto il nostro controllo

    Il codice sta in un repository GitHub privato controllato da Paradigma7 dal primo giorno; il codice sorgente completo e mantenibile viene consegnato alla consegna del progetto.

    In tutti e sette i servizi

  • Test automatici

    I flussi critici sono coperti da test unitari ed end-to-end; ogni consegna arriva passando dalla CI.

    In tutti e sette i servizi

  • Documentazione e formazione

    Installazione, gestione e uso del pannello sono scritti e li vediamo insieme al tuo team in una sessione dal vivo.

    In tutti e sette i servizi

  • 12 mesi di garanzia sui difetti

    I difetti che emergono dopo la consegna li correggiamo senza costi, con tempi di intervento scritti nel contratto.

    In tutti e sette i servizi

  • Hosting nell’UE

    I dati restano entro i confini dell’Unione Europea; la conformità GDPR è prevista fin dall’inizio.

    In tutti e sette i servizi

Processo

Come si svolge davvero un incarico

Cinque passi dalla prima chiamata al periodo di garanzia. Ogni passo lascia qualcosa di scritto: non devi mai indovinare a che punto siamo.

  1. Giorno 1

    01

    Chiamata conoscitiva

    45 minuti su necessità, sistemi già in uso e fascia di budget. Se non siamo la scelta giusta, te lo diciamo lì.

  2. 3–5 giorni

    02

    Preventivo e ambito

    Ricevi un preventivo numerato con ambito, ipotesi, piano di consegna e prezzo fisso.

  3. Settimana 1

    03

    Contratto e avvio

    Contratto, repository, ambienti e il tuo accesso al portale clienti; da lì la comunicazione passa da un solo canale.

  4. Ogni due settimane

    04

    Sviluppo e demo

    Lavoriamo in cicli di due settimane. Ogni ciclo si chiude con una versione funzionante e una breve demo.

  5. Lancio + 12 mesi

    05

    Lancio e garanzia

    Pubblicazione, formazione e passaggio di consegne, poi 12 mesi di garanzia e tempi di supporto definiti.

Domande frequenti

Quello che ci chiedono prima del preventivo

Hai un’altra domanda?
Come stabilite il prezzo?

Quando l’ambito è chiaro diamo un prezzo fisso. Se è ancora aperto proponiamo prima una breve analisi a pagamento: il risultato resta tuo, comunque tu decida di proseguire.

Qual è l’incarico minimo?

In genere non accettiamo progetti più brevi di quattro settimane. Per esigenze più piccole offriamo supporto standard in orario di lavoro e un contratto di manutenzione annuale.

Di chi è il codice?

Tuo. Al saldo ti trasferiamo codice sorgente, file di design e tutti gli account. Non lasciamo sistemi che ti legano a noi.

Prendete in carico un progetto già avviato?

Sì. Partiamo da una settimana di revisione di codice e infrastruttura e ti consegniamo per iscritto rischi e costo del subentro. Poi sei libero di fermarti lì.

In che lingue lavorate?

Turco, inglese, tedesco, italiano, francese, olandese e spagnolo. Contratto, documentazione e call settimanali si svolgono nella lingua che scegli.

Il supporto 24 ore è incluso in tutti i progetti?

Il supporto standard è attivo in orario di lavoro. Per i grandi progetti offriamo a parte un pacchetto di supporto 24 ore dedicato.

Il contratto di manutenzione annuale include il supporto 24 ore?

Il contratto di manutenzione annuale da solo non equivale a un supporto 24 ore. L'ambito del supporto e le eventuali condizioni di un pacchetto dedicato sono indicati a parte nel contratto.

La garanzia di 12 mesi e la manutenzione annuale sono lo stesso servizio?

No. La garanzia sulla correzione dei bug riguarda i difetti dell'ambito consegnato. Il contenuto della manutenzione annuale si definisce a parte; le nuove funzionalità si pianificano separatamente.

Non sai quale servizio ti serve?

Di solito basta una breve chiamata. Raccontaci cosa vuoi fare e scegliamo insieme il punto di partenza giusto.