Tous les services · une norme de livraison
Ce que nous faisons et comment nous le livrons
Sept domaines de travail, une norme de livraison : une proposition écrite, un dépôt privé sous notre contrôle, des tests, de la documentation et une garantie de 12 mois.
- 7
- domaines de travail
- 12
- mois de garantie défauts
- 17
- ans d'expérience
- EU
- hébergement de données
Index des services
Quel est votre travail ?
- 01Logiciel sur mesureApplications évolutives et faciles à maintenir, conçues autour de vos processus métier réels.
- 02Plateforme webPlateformes web institutionnelles et commerciales multilingues, pensées SEO, avec outils d'administration.
- 03Application mobileDes produits iOS et Android à partir d'une seule base de code, soumission aux stores incluse.
- 04E-commerceBoutiques transfrontalières avec multi-devise, taxes et règles d'expédition intégrées.
- 05SaaSProduits SaaS prêts pour l'abonnement, le multi-tenant, la facturation et le mesurage d'usage.
- 06Produits IAAssistants LLM, traitement de documents et automatisation de flux, mesurables et auditables.
- 07Design UI/UXDe la recherche au design system : livraison Figma, bibliothèque de composants et accessibilité.
- 08Support logicielNous assurons une assistance standard pendant les heures ouvrées. Pour les grands projets, nous planifions séparément notre forfait d’assistance 24 h dédié.
- 09Maintenance logicielle annuelleNous planifions la maintenance après livraison dans un contrat annuel au périmètre et aux responsabilités définis.
La partie qui ne change jamais
Quel que soit le service que vous choisissez, ceux-ci sont toujours là
Le prix et l'agenda changent avec le projet ; la façon dont nous travaillons ne change pas. Les six points ci-dessous font partie du contrat sur tous les sept services.
Une proposition écrite et numérotée
Portée, hypothèses, plan de livraison et prix dans un seul document. Nous ne commençons jamais le travail sur un accord verbal.
Sur tous les sept services
Un dépôt privé sous notre contrôle
Le code se trouve dans un dépôt privé GitHub contrôlé par Paradigma7 dès le départ ; le code source complet et maintenable vous est remis à la livraison.
Sur tous les sept services
Tests automatisés
Les flux critiques sont couverts par des tests unitaires et de bout en bout ; chaque livraison vous parvient via l'IC.
Sur tous les sept services
Documentation et formation
La configuration, les opérations et l'utilisation administrative sont écrites puis examinées avec votre équipe lors d'une session en direct.
Sur tous les sept services
Garantie défauts de 12 mois
Les défauts découverts après la livraison sont corrigés sans frais, avec des délais de réponse écrits dans le contrat.
Sur tous les sept services
Hébergement à l'intérieur de l'UE
Les données restent dans l'Union européenne ; la conformité RGPD est intégrée dès le départ.
Sur tous les sept services
Processus
Comment un engagement fonctionne réellement
Cinq étapes du premier appel à la période de garantie. Chaque étape laisse quelque chose par écrit, pour que vous ne ayez jamais à deviner où en sont les choses.
- Jour 1
01
Appel d'introduction
45 minutes sur le besoin, les systèmes que vous exécutez déjà et la fourchette budgétaire. Si nous ne sommes pas le bon choix, nous vous le dirons lors de cet appel.
- 3–5 jours
02
Proposition et portée
Vous recevez une proposition numérotée avec portée, hypothèses, plan de livraison et prix fixe.
- Semaine 1
03
Contrat et lancement
Contrat, dépôt, environnements et votre compte du portail client sont configurés ; la communication se déplace vers un seul canal.
- Tous les deux semaines
04
Construction et démonstration
Nous travaillons en cycles de deux semaines. Chaque cycle se termine par une construction fonctionnelle et une brève démonstration.
- Lancement + 12 mois
05
Lancement et garantie
Lancement, formation et remise, suivis d'une garantie défauts de 12 mois et de délais d'assistance définis.
Questions fréquentes
Ce que les clients demandent avant la proposition
Comment définissez-vous le prix ?
Une fois la portée claire, nous établissons un prix fixe. Si la portée est encore ouverte, nous vous suggérons une courte découverte payante d'abord — son résultat est vôtre pour garder, où que vous alliez ensuite.
Quel est votre engagement minimum ?
En général, nous ne prenons pas de projets de moins de quatre semaines. Pour les besoins plus modestes, nous proposons une assistance standard pendant les heures ouvrées et un contrat de maintenance annuel.
Qui possède le code ?
Vous. Quand le paiement est terminé, le code source, les fichiers de conception et chaque compte sont transférés à vous. Nous ne vous laissons jamais enfermé en nous.
Allez-vous reprendre un projet existant ?
Oui. Nous commençons par un examen d'une semaine du code et de l'infrastructure et vous remettons les risques et le coût de la reprise par écrit. Vous êtes libre d'arrêter là.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Turc, anglais, allemand, italien, français, néerlandais et espagnol. Contrat, documentation et appels hebdomadaires se font tous dans la langue que vous choisissez.
L’assistance 24 h est-elle incluse dans tous les projets ?
L’assistance standard est assurée pendant les heures ouvrées. Pour les grands projets, un forfait d’assistance 24 h dédié est proposé séparément.
Le contrat de maintenance annuel inclut-il une assistance 24 h ?
Le contrat de maintenance annuel n’implique pas à lui seul une assistance 24 h. Le périmètre de l’assistance et, le cas échéant, les conditions d’un forfait dédié sont précisés séparément dans le contrat.
La garantie de 12 mois et la maintenance annuelle sont-elles le même service ?
Non. La garantie de correction des bugs porte sur les défauts du périmètre livré. Le contenu de la maintenance annuelle est défini séparément ; les nouvelles fonctionnalités sont planifiées à part.
Pas sûr du service dont vous avez besoin ?
Un appel court règle généralement le problème. Dites-nous ce que vous essayez de faire et nous choisirons ensemble le bon point de départ.