Un buen diseño de interfaz es aquel en el que el usuario no tiene que adivinar el siguiente paso. Los colores y las imágenes crean la primera impresión; las operaciones comprensibles son las que permiten usar el producto. Evaluar las decisiones de diseño a partir de tareas reales une ambos aspectos.
01Defina la tarea antes que la pantalla
¿Qué quiere hacer el usuario, qué información tiene y qué necesita para decidir? Por ejemplo, para modificar una cita deben aparecer juntos la fecha anterior, los horarios disponibles y el resultado del cambio. En lugar de embellecer las pantallas una a una, diseñe la tarea completa.
02Encuentre pronto la incertidumbre con un prototipo
Un prototipo interactivo ayuda a probar el orden de las operaciones antes de empezar el desarrollo. Dé al usuario la tarea sin decirle dónde debe hacer clic y observe dónde duda. Este ejercicio no sustituye las pruebas de rendimiento o de integración del producto real; sirve para detectar antes los problemas de flujo.
03Incorpore al diseño los errores y la accesibilidad
Los estados vacío, de dato no válido, de pérdida de conexión y de operación correcta deben formar parte del mismo sistema de diseño. No transmita la información solo mediante el color: piense en las etiquetas, el estado de foco y el uso con teclado. La referencia rápida WCAG del W3C muestra el alcance de los controles de accesibilidad. Aplicar unos pocos puntos no es suficiente para afirmar el cumplimiento total del estándar.
04Garantice que el diseño se mantiene en el producto final
Comparta con el equipo de desarrollo los estados vacío, de carga, de error y de éxito de los componentes. Revise el diseño con textos largos, pantallas pequeñas y datos reales. En la aceptación, mida no solo la similitud visual, sino que el usuario pueda completar su tarea de forma correcta y comprensible. Nuestro servicio de diseño UI/UX considera esta fase parte de la entrega. Tratamos el equivalente del diseño en la plataforma web en nuestro artículo sobre las características de una buena plataforma web.
05Lista de verificación breve
- ¿Está documentado a qué tarea de usuario sirve cada pantalla?
- ¿Se ha probado el prototipo con usuarios reales en al menos una tarea?
- ¿Están diseñados los estados vacío, de carga, de error y de éxito?
- ¿La información se transmite también con texto e iconos, no solo con color?
- ¿El diseño se mantiene sin romperse con textos largos y pantallas pequeñas?
- ¿El foco de teclado es visible en todos los elementos interactivos?
Escrito por
El equipo de Paradigma7
Producto, ingeniería y operaciones
Somos un equipo con sede en Ankara que construye software para Europa. Nada aquí es teoría: estos son los procesos que realmente ejecutamos en proyectos de clientes.
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