Diensten
Jaarlijks softwareonderhoud
We plannen onderhoud na oplevering in een jaarcontract met een vastgelegde scope en duidelijke verantwoordelijkheden.
Wat u meeneemt
Onderhoud na oplevering verloopt volgens plan, binnen een afgesproken jaarscope.
- Start
- 1–2 weken na ondertekening
Hoe we werken
De behoeften van uw software, het gebruik ervan en de systemen waarmee die verbonden is, kunnen in de loop van de tijd veranderen. Met ons jaarlijkse onderhoudscontract voeren we de overeengekomen onderhoudswerkzaamheden uit binnen een geplande dienstomvang. Welke applicaties worden gedekt en welk werk wordt uitgevoerd, leggen we vóór de overeenkomst vast.
De inhoud van de onderhoudsdienst, de werkwijze, handelingen die goedkeuring vereisen en de verantwoordelijkheden van beide partijen worden schriftelijk vastgelegd. Nieuwe modules en uitbreidingen van de scope vallen niet automatisch onder het onderhoudscontract. Eventueel extra werk wordt apart beoordeeld.
Onze bugfixgarantie van 12 maanden vanaf oplevering is een andere scope dan het jaarlijkse onderhoudscontract. Standaardondersteuning loopt tijdens kantooruren. Voor grote projecten kan apart een 24-uursondersteuningspakket worden gekozen. Zo is vanaf het begin duidelijk onder welke dienst elk verzoek valt.
Wat is inbegrepen
- Schriftelijk vastgelegde onderhoudsscope
- Goedkeuringsstappen en duidelijke verantwoordelijkheden
- Garantie, ondersteuning en onderhoud gescheiden
Andere services
- MaatwerksoftwareSchaalbare, onderhoudsvriendelijke applicaties, ontworpen rond uw feitelijke bedrijfsprocessen.
- WebplatformMeertalige, SEO-gerichte corporate en commerciële webplatforms met beheertools.
- Mobiele appiOS- en Android-producten vanuit één codebase, inclusief indiening bij de stores.
- E-commerceGrensoverschrijdende webshops met ingebouwde multi-valuta-, belasting- en verzendregels.
- SaaSSaaS-producten klaar voor abonnementen, multi-tenant, facturatie en gebruiksmeting.
- AI-productenLLM-assistenten, documentverwerking en workflowautomatisering, meetbaar en controleerbaar.
- UI/UX-ontwerpVan onderzoek tot design system: Figma-oplevering, componentenbibliotheek en toegankelijkheid.
- SoftwareondersteuningWe bieden standaardondersteuning tijdens kantooruren. Voor grote projecten plannen we ons 24-uursondersteuningspakket apart.
Weet u niet zeker welke service u nodig hebt?
Een kort gesprek lost het meestal op. Zeg ons wat u probeert te doen en we kiezen samen het juiste startpunt.