Dat software ontwikkeld is en dat een organisatie er klaar voor is om ze te gebruiken, zijn twee verschillende fasen. Bij een sleutelklare aanpak is het doel om de kloof tussen deze twee fasen te overbruggen. Wanneer de inhoud van de oplevering al vroeg in het project zichtbaar is, neemt de onzekerheid op de laatste dag af.
01Bepaal het installatiedoel vooraf
De omgeving waarin de software draait, beïnvloedt de ontwikkelkeuzes. Naast onze hostinginfrastructuur in Wenen overweegt Paradigma7 ook installatie op een server van de klant, zolang die aan de technische vereisten voldoet. Domeinnaam, toegang tot externe diensten en installatieverantwoordelijkheden moeten in het projectplan worden vastgelegd. De hostinglocatie en de bedrijfszetel zijn twee verschillende zaken; het hoofdkantoor van Paradigma7 bevindt zich in Ankara Next Level.
02Voer de acceptatie uit met echte handelingen
Tijdens het opleveroverleg volstaat het niet om alleen te tonen dat de pagina's openen. Het aanmaken en bewerken van een voorbeeldrecord, de rechtencontrole en het volledig afronden van de bijbehorende werkstroom moeten samen worden bekeken. Ook wat de gebruiker ziet bij een mislukte handeling, moet worden gecontroleerd. Als een registratie bijvoorbeeld verloren gaat bij een verbindingsonderbreking, dan compenseert een geslaagde demonstratie dat tekort niet. Hoe acceptatiescenario's worden voorbereid, leest u in ons artikel over professioneel testen.
03Maak beheerinformatie onderdeel van de oplevering
De organisatie moet weten waar ze welke instelling kan wijzigen en hoe ze informatie kan delen als er een probleem optreedt. Beheerderstoegang, gebruiksdocumentatie, verantwoordelijkheden en overeengekomen technische documenten horen in het opleverpakket thuis. Broncode, licenties, infrastructuurkosten en abonnementen bij derden moeten daarentegen expliciet worden afgestemd met de scope in het contract; de term "sleutelklaar" bepaalt op zichzelf niet de voorwaarden hiervan.
04Maak onderscheid tussen foutherstel en nieuwe ontwikkeling
Paradigma7 biedt vanaf de oplevering 12 maanden garantie op het herstellen van fouten. Een afwijking van de opgeleverde scope ten opzichte van het verwachte gedrag is niet hetzelfde soort werk als een later gewenste nieuwe module. Wanneer duidelijk wordt vastgelegd bij welke handeling een melding is ontstaan en wat het verwachte resultaat is, wordt de beoordeling eenvoudiger. Nieuwe functies en scope-uitbreidingen worden apart gepland. Het verschil tussen de garantie en jaarlijks onderhoud hebben we toegelicht in ons artikel over het onderhoudscontract. Bij onze maatwerksoftware-ontwikkeling leggen we de opleverscope samen met u vast aan het begin van het project.
05Checklist voor het opleverpakket
- Zijn de installatie-omgeving en de verantwoordelijke daarvoor duidelijk (infrastructuur in Wenen of server van de klant)?
- Wie beheert domeinnaam, e-mail en toegang tot externe diensten?
- Zijn de acceptatiescenario's getest met echte handelingen, inclusief mislukte gevallen?
- Zijn beheerderstoegang en gebruiksdocumentatie overgedragen?
- Komen broncode, licenties en abonnementen bij derden overeen met het contract?
- Is duidelijk via welk kanaal en in welke vorm fouten gemeld moeten worden?
Geschreven door
Het Paradigma7-team
Product, engineering en operations
We zijn een op Ankara gebaseerd team dat software voor Europa bouwt. Niets hier is theorie: dit zijn de processen die we werkelijk op klantprojecten uitvoeren.
Over ons