Wij horen deze vraag minstens één keer per week, meestal in de verkeerde vorm: 'moeten we een product kopen of iets op maat laten bouwen?' De echte beslissing draait om weten welk deel van uw bedrijf u werkelijk onderscheidt van een concurrent.
Koop kant-en-klaar voor boekhouding, e-mail, agenda's en betaalverkeer. Laat maatwerksoftware bouwen voor het proces dat precies in het hart staat van de belofte die u aan uw klanten doet. De zes vragen hieronder maken die grens ongewoon duidelijk.
Software die uw concurrenten ook gebruiken, kan u geen voorsprong geven. Wel kan het u tijd geven.
01Onderscheidt dit proces u, en hoeveel mensen werken ermee?
Eerste vraag: waarom kiest uw klant voor u? Welk proces ook in dat antwoord naar voren komt, is een sterke kandidaat voor maatwerksoftware. Bij een meubelmaker is dat de stroom van opmeten tot productieplan; niet de loonadministratie.
De tweede vraag gaat over het aantal gebruikers. Maatwerksoftware verdient zich zelden terug voor een taak die drie mensen één keer per week doen — een spreadsheet en wat discipline volstaan dan. Wanneer dertig mensen er dagelijks in leven, wordt elke kleine wrijving met een standaardtool met dertig vermenigvuldigd.
02Waar staan uw gegevens, en wat zegt de wet?
Derde vraag: kunt u uw gegevens eruit halen? Als een SaaS geen export biedt, of alleen als PDF exporteert, wordt elk record dat u erin zet een schuld. Voer een echte exporttest uit voordat u iets ondertekent.
De vierde gaat over regelgeving. Onder de AVG en de Turkse KVKK zijn de plaats waar gegevens worden verwerkt, wie de subverwerkers zijn en hoe lang records worden bewaard, uw verantwoordelijkheid, niet die van de leverancier. In sommige sectoren beslist dat ene punt alleen al in het voordeel van maatwerksoftware op uw eigen infrastructuur.
03De kosten over vijf jaar, en wanneer heeft u het nodig?
De vijfde vergelijkt een eenmalige ontwikkeling met een maandelijks abonnement — maar over vijf jaar, en met prijzen per gebruiker vermenigvuldigd met uw groeiplan. Een tool die goedkoop lijkt bij dertig gebruikers, kost bij honderd vaak meer dan maatwerk.
De zesde is tijd, en die beslist meestal de zaak. Heeft u binnen zes weken iets werkends nodig, begin dan met een kant-en-klaar product en ontwerp het maatwerksysteem in een tweede fase, op basis van echte gebruiksgegevens. Die hybride aanpak raden wij het vaakst aan: boekhouding en betalingen blijven ingekocht, het klantenportaal en de operationele stroom worden voor u gebouwd.
Geschreven door
Het Paradigma7-team
Product, engineering en operations
We zijn een op Ankara gebaseerd team dat software voor Europa bouwt. Niets hier is theorie: dit zijn de processen die we werkelijk op klantprojecten uitvoeren.
Over ons