Sentiamo questa domanda almeno una volta a settimana, di solito posta male: "compriamo un prodotto o ce lo facciamo scrivere da zero?" La decisione vera riguarda quale parte dell'attività vi distingue davvero da un concorrente.
Comprate pronto per contabilità, email, calendari e infrastruttura di pagamento. Fate sviluppare su misura il processo che sta esattamente al centro della promessa che fate ai clienti. Le sei domande qui sotto rendono quel confine sorprendentemente nitido.
Un software che usano anche i concorrenti non può darti un vantaggio. Ma può darti tempo.
01Questo processo vi differenzia, e quante persone lo toccano?
Prima domanda: perché il cliente sceglie voi? Il processo che compare in quella risposta è un forte candidato al software su misura. Per un produttore di mobili è il flusso dal rilievo al piano di produzione; non certo le buste paga.
La seconda domanda è il numero di utenti. Il software su misura raramente ripaga per un compito che tre persone svolgono una volta a settimana: bastano un foglio di calcolo e un po' di disciplina. Ma se trenta persone ci vivono dentro ogni giorno, ogni piccola incompatibilità di un prodotto pronto si moltiplica per trenta.
02Dove stanno i vostri dati e cosa dice la legge?
Terza domanda: riuscite a tirare fuori i vostri dati? Se un SaaS non ha export, o esporta solo PDF, ogni record che ci inserite è un debito. Fate una prova di export reale prima di firmare.
La quarta è la normativa. Con il GDPR e la KVKK turca, dove i dati sono trattati, chi sono i sub-responsabili e per quanto si conservano è responsabilità vostra, non del fornitore. In alcuni settori questo punto da solo decide a favore del software su misura su infrastruttura propria.
03Il costo a cinque anni e quando vi serve?
La quinta confronta lo sviluppo una tantum con l'abbonamento mensile, ma su cinque anni e moltiplicando il prezzo per utente per il vostro piano di crescita. Uno strumento che a trenta postazioni sembra economico, a cento spesso costa più di uno sviluppo su misura.
La sesta è il tempo, e di solito decide. Se vi serve qualcosa di funzionante in sei settimane, partite da un prodotto pronto e progettate il sistema su misura in una seconda fase, con dati d'uso reali. Questo ibrido è ciò che consigliamo più spesso: contabilità e pagamenti restano acquistati, il portale clienti e il flusso operativo vengono costruiti per voi.
Scritto da
Il team Paradigma7
Prodotto, ingegneria e operations
Siamo un team con base a Ankara che sviluppa software per l'Europa. Qui non c'è teoria: sono i processi che usiamo davvero nei progetti dei clienti.
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