Servicios
Mantenimiento de software anual
Planificamos el mantenimiento posterior a la entrega con un contrato anual de alcance y responsabilidades definidos.
Lo que te llevas
El mantenimiento posterior a la entrega avanza según lo previsto, dentro de un alcance anual acordado.
- Inicio
- 1–2 semanas después de firmar
Cómo trabajamos
Las necesidades de su software, su uso y los sistemas de los que depende pueden cambiar con el tiempo. Con nuestro contrato de mantenimiento anual gestionamos los trabajos de mantenimiento acordados dentro de un alcance de servicio planificado. Las aplicaciones cubiertas y los trabajos a realizar se definen antes del contrato.
El contenido del servicio de mantenimiento, la forma de trabajo, las operaciones que requieren aprobación y las responsabilidades de cada parte se definen por escrito. Los nuevos módulos y las ampliaciones de alcance no se incluyen automáticamente en el contrato de mantenimiento. Cualquier trabajo adicional se evalúa por separado.
Nuestra garantía de corrección de errores de 12 meses desde la entrega es un alcance distinto del contrato de mantenimiento anual. El soporte estándar se presta en horario laboral. Para grandes proyectos se puede elegir por separado un paquete de soporte de 24 horas. Así queda claro desde el principio en qué servicio se atiende cada solicitud.
Qué se incluye
- Alcance de mantenimiento definido por escrito
- Pasos de aprobación y responsabilidades claras
- Garantía, soporte y mantenimiento por separado
Otros servicios
- Software a medidaAplicaciones escalables y fáciles de mantener, diseñadas en torno a sus procesos de negocio reales.
- Plataforma webPlataformas web corporativas y comerciales multilingües orientadas al SEO, con herramientas de administración.
- Aplicación móvilProductos iOS y Android a partir de una sola base de código, incluida la publicación en las tiendas.
- Comercio electrónicoTiendas transfronterizas con reglas de multidivisa, impuestos y envío integradas.
- SaaSProductos SaaS listos para suscripción, multiinquilino, facturación y medición de uso.
- Productos de IAAsistentes LLM, procesamiento de documentos y automatización de flujos de trabajo, medibles y auditables.
- Diseño UI/UXDe la investigación al sistema de diseño: entrega en Figma, biblioteca de componentes y accesibilidad.
- Soporte de softwareOfrecemos soporte estándar en horario laboral. Para grandes proyectos planificamos por separado nuestro paquete de soporte de 24 horas.
¿No estás seguro de qué servicio necesitas?
Una llamada corta generalmente lo resuelve. Cuéntanos qué estás tratando de hacer y elegiremos el punto de partida correcto juntos.